dažnai užduodami klausimai

Už produktus gali atsiskaityti bankiniu pavedimu iš banko sąskaitos (automatiškai generuojamas pavedimas) arba banko kortele. Netrukus pasiūlysime ir daugiau alternatyvių atsiskaitymo būdų.

Žinoma, parašyk mums shop@capsule.love.

Taip, visos kainos nurodomos su PVM, jokie papildomi mokesčiai prie produkto kainos nebus pridedami (išskyrus siuntimo mokestį ir muitų mokestį, jei jis taikomas valstybėje, į kurią siunčiama siunta).

Nors produktą gali įsigyti ir be paskyros, tačiau kviečiame ją susikurti! Registruoti vartotojai pirmieji sužinos naujienas, gaus specialius pasiūlymus, galės greičiau atsiskaityti ir matyti savo apsipirkimo istoriją.

Daugiau apie registruotų vartotojų privalumus skaityk čia.

Atsiimant siuntą, bus taikomi muito mokesčiai. Grąžinant produktą (-us), muito mokesčiai negrąžinami.

Muito mokesčio teks sumokėti savarankiškai. Jis taikomas užsakymams, kurių suma pagal esamą valiutą kursą yra lygi 135 svarams. Grąžinant produktą (-us), muito mokesčiai negrąžinami.

Mums svarbu, kad spintoje esantys drabužiai džiugintų tave kiekvieną dieną. Jei gavusi siuntą pastebėjai, kad įsigyti produktai tau netinka, gali juos grąžinti per 14 dienų nuo siuntinio gavimo, užpildžiusi grąžinimo / keitimo formą. Taip pat, gali keisti įsigyto produkto dydį.

Daugiau informacijos shop@capsule.love.

Užpildyk grąžinimo / keitimo formą. Už produktą sumokėtą sumą grąžinsime tau per 14 dienų nuo užsakymo gavimo, jei produktas nebuvo dėvėtas o pakuotė grąžinama tokios pat būklės, kokia buvo išsiųsta. Tiesa, parašysime padengti siuntimo išlaidas.

Tarptautinio grąžinimo atveju, produktą siųsk registruotu paštu (nepamiršk išsaugoti siuntos sekimo numerio). Adresas, kuriuo reikės grąžinti prekę, bus nurodytas užpildžius grąžinimo / keitimo formą.

Jei produktas įsigytas į Baltijos šalis, grąžink jį OMNIVA paštomatu (nemokamai) arba registruotu paštu. Pastaruoju atveju paprašysime padengti grąžinimo pašto išlaidas.

Žinoma. Gali rinktis pristatymą paštomatu ar kurjeriu. Tiesa, siuntas į Kuršių Neriją galėsime pristatyti tik OMNIVA paštomatu.

Galėsime pakeisti tavo įsigyto produkto dydį. Jei apsigalvojai ir nori užsisakyti kitą produktą, paprašysime pateikti naują užsakymą. Pinigus už grąžintus produktus pervesime gavę produktą.

Daugiau informacijos shop@capsule.love.

Produktus, įsigytus mūsų elektroninėje parduotuvėje, gali grąžinti arba pakeisti užpildžiusi grąžinimo / keitimo formą.

Mums svarbu, kad produktas tau tiktų, tad mielai pakeisime pasirinkto produkto dydį. Tau tereikės užpildyti grąžinimo / keitimo formą.

Deja, galime keisti tik to paties produkto dydį.

Gavę grąžintą produktą, pinigus grąžinsime per 14 kalendorinių dienų.

Žinoma! Dėl tarptautinių siuntų susisiek su mūsų komanda shop@capsule.love

Lietuvoje produktus pristatome per 1-2 darbo dienas. Tarptautinės siuntos gali kiek užtrukti, ypač jei taikomi muito mokesčiai. Daugiau apie pristatymo terminus skaityk čia.

Taip, galėsi pasirinkti tau patogiausią paštomatą.

Mums rūpi gamtos gerovė, tad savo kasdieniniame darbe stengiamės naudoti kuo mažiau plastiko. Tavo siunta bus supakuota į popierinį voką arba dėžutę.

Išsiuntę produktą, atsiųsime tau siuntos sekimo numerį elektroniniu paštu. Jei jo negavai, susisiek su mūsų komanda shop@capsule.love.

Susisiek su mūsų komanda el. paštu shop@capsule.love ir, pažadame, padarysime viską, kad kuo greičiau gautum savo siuntą.

Žinoma! Atsiųsime jį į tavo el.paštą.

Dovanų kuponą reikės panaudoti per 6 mėnesius.

Dalis produkto kainos, sumokėtos naudojant dovanų kortelę, bus grąžinta į dovanų kortelę.. Jei trūkstama sumos dalis buvo sumokėta banko pavedimu arba mokėjimo kortele, ta apmokėta dalis bus pervesta atitinkamai į banko arba kortelės sąskaitą.

Mūsų produktus gali rasti APRANGA ir LOCALS parduotuvėse.

Dydžių lentelę rasi kiekvieno produkto puslapyje. Tiesa, joje pateikiame drabužio, o ne asmens, išmatavimus. Jei reikia papildomos pagalbos, parašyk mums shop@capsule.love.

Žinoma. Jei reikia patarimo, rašyk mums shop@capsule.love.

Stengiamės, kad CAPSULE by Agnė Gilytė būtinieji mūsų lentynose būtų ištisus metus. Vis dėlto, negalime pažadėti, kad kai kurios riboto leidimo prekės bus papildytos. Jei nori pasiteirauti dėl konkretaus produkto papildymo, rašyk mums shop@capsule.love.

Produktų puslapyje rasi NOTIFY ME mygtuką. Spausk jį ir pirmoji sužinok apie mūsų naujienas!